?

Shortcut

Prev前へ 書き込み

Next次へ 書き込み

ESC閉じる

+ - Up Down Comment Print


なぜ現地サポートが必要なの?? 

留学先ではどんなことが起きるか分かりません。

予想もしなかったトラブルや、病気にかかってしまうこともあるかもしれません。

そんな万が一の時に、現地で日本語にていつでも相談できる窓口があると大変便利です。

ここではこれまで実際にお客様に行った現地でのサポート例をいくつか紹介させていただきます。


ケース①お腹が痛くなり病院へ、盲腸で手術、入院をすることに

これまで多かったのが腹痛や腸炎で病院に行かれるケースです。

韓国では辛い食べ物が主となりますので、最初慣れない頃は特にお腹をこわしてしまう方が多いです。

この方の場合も、腹痛で病院に行きたいと連絡をもらい一緒に病院に行ったところ、なんとただの腹痛ではなく盲腸ですぐに手術をしなければいけないとのこと。

日本のご家族に連絡をしましたが、早くても翌日到着になるため、手術と翌日お母様が病院にいらっしゃるまでは弊社スタッフがずっとつきそいをさせていただき、保険の手続きもサポートをいたしました。


ケース②足のきずが炎症を起こして入院をすることに

足の裏にきずができて、それから歩く度に足が痛いというお客様につきそい整形外科に行きました。

お客様は軽いきりきずだと思って何も応急処置をしていなかったのですが、そこから細菌が入って炎症がどんどん広がっているという

ことで、軽いきずだと思っていたのが即学校を休んで入院してくださいと言われました。

今すぐに入院ということだったので、お客様のコシテルまで一緒に行き、荷物をまとめ、入院の手続きなどを行い、保険会社とのやりと

りや、お客様のお友達やご両親へのご連絡をさせていただきました。

1週間ほどの入院で無事に退院され、語学堂も無事卒業することもできましたが、「もしあのとき連絡しないでずっとそのままにしていたらどうなっていたか、本当に感謝しています」というお言葉をいただきました。


ケース③パスポートやクレジットカードなどをなくしてしまった

パスポートやクレジットカードをなくしてしまった場合は、すぐに警察やカード会社に届け出ることが必要ですよね。

また、パスポートは紛失して見つからなかった場合、出入国管理事務所とのやりとりなどもしなければならず、そんな時でも韓国語のできる現地スタッフが間に入って処理をさせていただきます。


ケース④語学堂に通っていたが、現地で他の学校にも通ってみたくなった

特にワーキングホリデービザでお越しの方は、最初の数ヶ月だけ学校に通って勉強をして、その後はアルバイトのみで韓国

に滞在してみようと考えられる方が多いです。

ですが、実際に現地で勉強をしてみると、「思ったより韓国語の実力がなく、もっと勉強したい」と思ったり、他の学校に通って

いる友達の話を聞いて、「他の学校でも一度勉強してみたい」と思われる方も意外とたくさんいらっしゃるんですね。

そんな時は弊社が学校を情報を提供したり相談を承ります。

行きたい学校が決まったら、入学に必要な書類をご案内し、書類送付から入金まで、一連の手続きを弊社が代行いたします。

これまでも語学堂から違う語学堂、語学堂から韓国語学院に行きたいというお客様の手続きをさせていただきました。


ケース⑤引越しをしたいが物件探しをどうしたらよいか分からない

長期留学の方は、留学中に引越しをされる方も意外といらっしゃるんです。

学校の変更に伴いその近くに引越したいという方もいますし、単に別のエリアにも住んでみたくなったという方もいらっしゃいます。

物件を探すにはコシテルや下宿の場合は事前に予約して直接訪問したり、ワンルームの場合は不動産屋に行って紹介をしても

らうのが一般的ですが、基本的にはすべてを韓国語でやりとりをしなければいけないことになります。

また、家賃の相場やどこにどんな物件があるか分からないという方も多いです。

そんな時は弊社に相談していただけましたら、お客様のご希望を伺った上で、物件を紹介させていただきます。


ケース⑥韓国のインターネットで物を買いたい

日本からノートパソコンを持ってこなかったが、ないとやはり不便で、韓国で購入したいというお客様がいらっしゃいました。

インターネットだけ使えればいいのでなるべく安く購入したいということで、インターネットで一緒に見て、購入するものを決め、注文をいたしました。


ケース⑦オープンチケットの日時を変更したい

長期留学の方は来韓時航空券をオープンチケットを購入して来られる方が多いです。

帰国便の日時変更をしたい場合は航空会社に電話をしてしなければなりませんが、チケットの変更のみでなく、一時帰国する際の航空券の予約もインターネットで行っており、これまでたくさんのお客様にご利用をいただいております。

ケース⑧チェジュ島に旅行に行きたい

留学中はソウル以外の都市にも行ってみたくなるものです。

でも、そのためにも鉄道や飛行機の予約、ゲストハウスやホテルの予約が必要ですよね。

そういったときにも弊社にご相談していただけましたら、ご予算等に合わせて手配をさせていただきます。

お客様の中でも飛行機でチェジュ島に行きたいという方や、KTXで釜山に行きたいという方などの手配をさせていただいております。

弊社にあります観光ガイドブックを無料でレンタルすることも可能です。

こんな方におすすめ!

①韓国が初めて、韓国語がほとんど話せなくて不安な方

韓国にいらっしゃるのが初めてで韓国の生活環境について全く知らないという方や、韓国語が初歩で何かあった時にすべて自分で韓国語で解決するのに自信がないという方には特におすすめします。

②韓国に知り合いがほとんどいない方

旅行などで何度か韓国に行ったことはあっても、現地に知り合いがいない、もしもの時に頼れる人がいないという方はぜひ弊社の現地サポートをご利用いただければと思います。

現地で困ったときにいつでも相談できる窓口があることで、安心して留学を始められます。

③中高校生など、未成年の方

特に未成年のお客様の留学の場合、ご両親やご家族が留学中の生活をご心配されることが大変多いです。

しっかりとした現地サポートがついていることで、日本にいらっしゃるご家族にも安心していただけると思います。

④体調を崩しやすい方

日本でも普段よく病院に行かれるという方にもおすすめです。

外国語で症状を説明することは韓国語が初歩の段階ではなかなか大変です。

現地サポートをおつけになったお客様には、期間中何度でもスタッフが病院へ同行し、通訳をさせていただきますし、保険の

手続きもサポートをさせていただきます。


나눔글꼴 설치 안내


이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

설치 取り消し

Designed by sketchbooks.co.kr / sketchbook5 board skin

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5